Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang cx724 untuk Malaysia

Kami membina kerangka undang-undang cx724 supaya anda tahu dengan tepat hak anda, kewajipan kami, dan cara maklumat akaun anda dikendalikan di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi Dikemas KiniPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin
cx724 Rangka Kerja Undang-Undang cx724 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan cx724 sedia membantu melalui tiga saluran berikut. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan undang-undang yang diterima pada hari bekerja di Malaysia.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan terma, privasi atau pertikaian akaun anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang cx724. Respons biasanya diterima dalam satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di laman cx724.my untuk bantuan segera berkaitan soalan terma asas. Agen kami tersedia pada waktu perkhidmatan yang ditetapkan setiap hari.

Borang Aduan Rasmi

Serahkan aduan bertulis melalui borang dalam talian di bahagian sokongan cx724.my. Setiap aduan diberikan nombor rujukan untuk memudahkan pengesanan status.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara cx724 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan maklumat akaun anda kekal selamat. Daripada penyulitan data hingga kawalan akses dalaman, setiap lapisan direka khusus untuk persekitaran platform cx724 di Malaysia.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dihantar melalui sambungan SSL 256-bit. Ini bermakna data antara peranti anda dan pelayan cx724 tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Identiti

Sebelum pengeluaran diproses melalui FPX atau Touch 'n Go, kami mengesahkan identiti akaun anda melalui semakan dokumen untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui saluran sokongan kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan cx724 yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data akaun anda. Semua akses dalaman dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Tentang Hak Anda dan Dasar cx724

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di cx724. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan undang-undang kami secara langsung melalui saluran yang disediakan.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda yang kami simpan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang memerlukan kami mengekalkan rekod tertentu di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang cx724 dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh lima hari bekerja dan menghantar data melalui saluran selamat.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian dengan pihak ketiga hanya berlaku apabila diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh perundangan kewangan Malaysia. Data lain yang tidak diwajibkan akan dipadam dalam tempoh yang munasabah.

Ya. Anda boleh mengemukakan bantahan bertulis melalui borang aduan rasmi kami di cx724.my. Pasukan undang-undang kami akan menyemak bantahan anda dan memberikan respons dalam dua hari bekerja.

Semua pertikaian transaksi, termasuk yang melibatkan pengeluaran melalui DuitNow atau FPX, dikendalikan melalui prosedur semakan dalaman kami terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada penyedia pembayaran berkaitan.

Ya. Terma perkhidmatan cx724 dirangka dengan mengambil kira kerangka perundangan di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman akan dirujuk kepada bidang kuasa tempatan yang berkenaan.